客户关怀案例研究-天然气泵站消防

必威网站多少Insulflex®可在72小时或更短时间内拯救世界!

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定制应急防火毯–72小时内设计、制造和交付。

2015年8月底的星期三下午,我们的客户服务团队接到了一个来自温哥华天然气管道控制系统供应商的电话。历史上最大的森林火灾之一在美国西北太平洋地区蔓延失控。由于火灾不分国界,有可能蔓延到加拿大,那里正是我们主要的天然气管道和泵站所在地。管道运营商估计火势将在周日到来。因此,必须在周六上午之前安装一套完整的消防系统。

那没给我们留下多少时间。

我们接受了所有的应用参数,我们的设计团队开始工作。我们利用Nomex和Kevlar织物以及我们专有的多层发射技术设计了一系列6个大型防火毯,以反射辐射热并保护泵送和控制系统。那天下午晚些时候我们提交了一份报价,并在周三晚上确认了一份订单。我们必须在周五晚上之前发货,周六早上在3500公里外的另一边交货。

现在真正的工作开始了。我们的制造团队是设计过程的一部分,因此他们确切地知道必须做什么。我们的制造经理组织了她的团队,制定了一个加班计划,以便在周五下午晚些时候完成毛毯的准备工作。但要让航空公司在周六早上确认运送到加拿大西海岸并不容易,尤其是在一个漫长周末的周五下午。坦率地说,我们找不到人接电话。所以我们打电话给加拿大航空公司,他们确认了晚上11:30从多伦多飞往西海岸的航班,前提是我们能在晚上9:00之前拿到货物。不幸的是,此时,快递员已经关门,卡车也不见了。装运的货物是3个大纸箱,重约800磅。有点太大,放不进汽车后部。

ADL Insulflex管理层介入,我们的副总裁带着他自己的车辆和拖车在周五晚上将货物运送到多伦多机场。他安排了直飞航班,甚至在航站楼帮他们装箱子,以确保他们能上飞机。晚上11:00,我们接到客户的紧急电话,通知我们他们听说货物不在航班上。但是我们的副总裁留在了机场,只是为了确保一切顺利,货物确实在周六早上7:30之前送达。

那场大火有没有越过边境?是的。而且它距离天然气泵站非常近,这使得定制的防火毯能够提供所需的保护。

我们拯救了世界吗?不,只是北美的西部。ADL Insulflex,Inc.又是一个典型的日子。必威体育app ios下载

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